【半分犯罪】ビッグモーターさん、一括査定サイトで入手した客の個人情報で査定サイトから勝手に退会

客と他社の関係を切る“他社切り”が、どれほど横行していたのか。

元社員:
相当あったと思います、ものすごい数。じゃなきゃ、ビッグモーター買い取れないですもん。

元社員:
たぶん他の会社の方が（査定額が）高かったりすることが多いんで、競合他社が多い店舗だと特に。“他社切り”をどうやってやるかだけが、もう買い取れるかの生命線だと。

元社員:
お前ちゃんとやってんのかって、そんな指示出してるので、それはもう現場だって縮み上がる。

元社員:
近隣の店舗、工場を併設している店で、納車準備、整備をして運ばれてくる流れだったんですけど、当たり前に整備する時に確認するようなこと、それこそ明らかにミラーが閉じないとか、そんな状態で納車せざるを得ない。

あまりにひどい状態の車だと、社員が自腹で部品を交換することもあったという。

元社員:
自腹を切る風潮ってのは、たぶん全国どこの店舗でもあったと思います。電球とかは消耗品だって扱いなんで、交換の対象にならないんで。それこそ近くのオートバックスとかイエローハット行って交換してきたりとか。

とか言いながら客の良い部品を外して売り飛ばしてそう

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